Suporte
Uma dúvida, uma sugestão ou algo que não funciona? Abaixo estão as respostas mais pedidas — e se nenhuma servir, é só escrever.
Contato
Escreva para sourtime@axeptdesign.de — costumamos responder em 1 ou 2 dias úteis. O caminho mais rápido é mandar a versão do iOS, o aparelho e uma descrição curta.
Básico
Preciso de uma conta?
Não. O SourTime não tem cadastro nem servidor: abra o app, ajuste o peso do pão e comece. Tudo o que você cria fica no seu aparelho.
O que é grátis e o que é Pro?
Grátis, e continua assim: a calculadora com todas as quantidades, o timer completo das cinco fases, o assistente de fermento natural com os lembretes de alimentação, o silêncio noturno, a calculadora de temperatura da água, os widgets, o app do Apple Watch com a complicação e um histórico com fotos e avaliação.
SourTime Pro acrescenta:
- Modo plano: cálculo de trás para frente a partir de um horário alvo, se quiser com fermentação na geladeira durante a noite
- Lembrete para preaquecer o forno
- Atividade ao vivo na tela bloqueada e na Dynamic Island
- Histórico ilimitado em vez dos últimos dez pães
- Quantas misturas de farinha você quiser, em vez de uma
- Vários fermentos naturais ao mesmo tempo, em vez de um
De quais aparelhos preciso?
Um iPhone ou iPad com iOS 18 ou mais recente. O app do Watch pede watchOS 11 e um Apple Watch pareado com o iPhone: ele espelha o timer do iPhone, não roda um próprio.
Em quais idiomas o app está?
O SourTime fala 24 idiomas e normalmente segue o idioma do sistema. Você também pode mudar só para o SourTime: Configurações → Idioma. Vale na hora, inclusive para datas e horários.
Quantidades e receita
Como o SourTime calcula as quantidades?
Você diz quanto o pão pronto deve pesar e o app calcula de trás para frente: farinha, água, fermento natural e sal saem da sua hidratação e da sua mistura de farinhas. Mudou uma, as outras acompanham na hora.
Posso salvar minhas próprias misturas de farinha?
Pode. Ajuste as proporções e salve em „Salvar como mistura própria”. A versão gratuita guarda uma; o Pro, quantas você quiser. As misturas clássicas (pão rústico, mistura de centeio…) continuam sempre disponíveis.
Posso trabalhar em cups e onças?
Sim: Configurações → Unidades troca de métrico para imperial. Para fermento natural ainda preferimos a balança: hidratação é uma relação de peso, e o volume da farinha varia bastante.
Qual deve ser a temperatura da água?
É para isso que serve a calculadora de temperatura da água no menu. Você informa a temperatura do ambiente e da farinha mais a temperatura de massa desejada, e ela diz a da água.
Timer e fases
O timer continua se eu fechar o app?
Continua. O SourTime não guarda um número em contagem regressiva, e sim o instante em que a fase termina. O app pode ficar em segundo plano, ser encerrado ou o iPhone reiniciar — ao voltar, o tempo restante está certo. As notificações servem justamente para isso: você não precisa ficar olhando.
De onde vêm os tempos das fases?
São valores de referência para um pão misto de trigo, conforme o ajuste „Cozinha” (fria ou quente):
- Autólise 30 minutos
- Fermentação em bloco 4 horas (fria) ou 3 horas (quente)
- Modelagem 20 minutos
- Fermentação final 3 horas (fria) ou 2 horas (quente)
- Forno de 40 a 60 minutos, conforme o peso do pão
A massa não olha o relógio. Por isso você pode encerrar qualquer fase antes com „Pronto” ou simplesmente deixar correr — na conferência final estão os sinais que realmente importam.
Mudei o peso ou a mistura e o timer em andamento não mudou.
É de propósito. Ao iniciar a primeira fase, o SourTime congela a receita: quantidades e tempos do pão em andamento ficam como estavam no começo. Caso contrário, um giro no seletor no meio da fermentação puxaria o cronograma inteiro. Seus novos ajustes valem para o próximo pão.
Não recebo notificações.
Quase sempre é uma destas três coisas:
- As notificações do SourTime não estão permitidas nos Ajustes do iOS
- „Timer e notificações” está desligado nos ajustes do app
- Um Foco ou Não Perturbe está escondendo — a entrega em si funciona
De todo modo, o timer continua correndo certo.
Para que serve o silêncio noturno?
Você define a faixa em que quer dormir. Se uma etapa fosse cair ali dentro, o SourTime avisa antes de você começar e sugere um horário que fecha direito. Se começar mesmo assim, as etapas manuais são empurradas para o fim da faixa — nada toca às três da manhã.
O que é o modo plano?
O timer ao contrário: você diz quando o pão deve sair do forno ou estar na mesa, e o SourTime calcula a hora de começar. Se algo cair no seu silêncio noturno, há dois caminhos — adiar o horário alvo ou pôr a fermentação final na geladeira durante a noite e assar de manhã. Se quiser, o app cria um lembrete para cada etapa. O modo plano faz parte do Pro.
O app pode me lembrar de preaquecer o forno?
Pode — durante a fermentação final você escolhe quantos minutos antes do fim quer o lembrete, para o forno estar quente quando a massa estiver pronta. Esse lembrete faz parte do Pro. Já o aviso de tirar a tampa após 20 minutos de forno vale para todo mundo.
Fermento natural
Como faço um fermento natural?
Com o assistente: sete dias, cada um com quantidades, o que fazer e um timer próprio. Ele roda independente do timer do pão, então dá para assar ao mesmo tempo. No fim você dá um nome ao fermento e salva.
Passaram sete dias e nada acontece.
Sete dias é referência, não promessa: cozinha fria alonga tudo. Vá pelas bolhas, pelo cheiro e por dobrar em 4 a 8 horas depois de alimentar. O que costuma resolver: deixar mais quente (perto de 25 °C) e alimentar com mais farinha integral ou de centeio.
O app me lembra de alimentar?
Lembra, para o fermento marcado como ativo. Em temperatura ambiente o SourTime avisa a cada 24 horas; na geladeira, a cada 7 dias. Depois de alimentar, toque em „Alimentado agora” e o ritmo recomeça.
Posso manter vários fermentos?
Com o Pro, sim — um de trigo e um de centeio lado a lado, por exemplo, cada um com nome e ritmo próprios. A versão gratuita cuida de um.
Apple Watch, widgets e tela bloqueada
O que o Apple Watch faz?
Mostra a fase em andamento com o tempo restante e deixa pausar e retomar. A complicação põe o tempo restante direto no mostrador. Redefinir e pular faltam de propósito no pulso: um toque errado custaria horas de trabalho, então essas ações ficam no iPhone.
O Watch não mostra nada.
O relógio espelha o que roda no iPhone: sem timer em andamento, fica vazio. Se há um timer rodando e nada chega, abra o SourTime uma vez no iPhone — isso reenvia o estado atual. Depois, a checagem de sempre: relógio e iPhone estão conectados?
A atividade ao vivo não aparece na tela bloqueada.
Duas condições: o SourTime Pro precisa estar liberado e as „atividades ao vivo” precisam estar permitidas para o SourTime nos Ajustes do iOS. Os widgets da tela de início e da tela bloqueada são independentes disso e funcionam sem o Pro.
SourTime Pro
Quanto custa o Pro? É assinatura?
€ 9,99 uma única vez — sem assinatura, sem cobrança recorrente, sem anúncios. Comprou uma vez, é seu. O preço pode variar por país; quem define é a Apple.
iPhone novo — perdi o Pro?
Não. A compra fica ligada à sua conta Apple e vale em todos os aparelhos com ela. Se depois de reinstalar o Pro não ficar ativo sozinho, toque em „Restaurar compras” na tela do Pro.
Quero meu dinheiro de volta.
As compras passam inteiramente pela Apple, e o reembolso também: entre com sua conta Apple em reportaproblem.apple.com. Não conseguimos fazer o reembolso por conta própria — mas conte pra gente o que faltou.
Dados e privacidade
Onde ficam meus dados?
No seu aparelho. Receitas, fornadas, fermentos, fotos e ajustes não saem dali: não há conta nem servidor para onde algo seja enviado. Não coletamos estatísticas de uso e não embutimos rastreadores. Os detalhes estão na política de privacidade.
Como apago meus dados?
Fornadas isoladas você apaga no histórico e um fermento na lista dele. Removeu o SourTime do aparelho, vão junto todos os dados locais. Se você usa backup do iCloud, um backup pode conter esses dados — isso se administra nos Ajustes do iOS.
Meu histórico só mostra os dez últimos pães.
É o limite da versão gratuita — mas os registros mais antigos não foram apagados. Eles continuam salvos e voltam todos assim que você liberar o Pro.